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消費維權須知

消費維權又添新渠道

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        為了落實《國務院關於大力發展電子商務加快培育經濟新動力的意見》提出的加快建立全國12315網際網路平臺,完善網上交易線上投訴及售後維權機制的要求,工商總局啟動了全國12315網際網路平臺建設。平臺于2017315日正式運行,消費者可通過網際網路或移動互聯等方式登錄平臺進行投訴、舉報,平臺支援電腦、微信及手機APP多種途徑進行投訴、舉報,網址是www.12315.cn,微信公眾號是全國12315網際網路平臺,微信小程式是“12315”,手機APP名稱為全國12315網際網路平臺