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園區社保和公積金中心開展服務禮儀專題培訓工作

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    為強化服務意識,提升服務標準,近日,蘇州工業園區社保和公積金中心邀請專業培訓師為中心全體員工開展服務禮儀專題培訓工作。

    培訓以《用禮儀綻放政府對外形象——政務機關櫃面窗口服務禮儀》為主題,按照通用的禮儀規範標準,從專業角度解析窗口單位服務人員禮儀規範。通過講解大量案例,培訓師向中心員工分享了儀容禮儀、儀態禮儀、手勢禮儀等相關知識,詳細講解了立、行、走、坐、蹲、指引手勢等不同的禮儀規範。在示範交流中,培訓師組織全體員工進行了現場練習,並通過現場問答、上臺參與的方式與中心員工積極互動,氛圍活躍。
    本次培訓是全面提升中心員工綜合素質、強化服務意識的重要舉措,也是積極落實上級關於持續強化窗口單位行風建設要求的重要體現,為進一步強化學習,打造一支專業化服務團隊,不斷深化行風建設、提高服務品質,更好地服務廣大人民群眾奠定了基礎。


編輯 夏海超
2018年10月17日
 

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園區社保和公積金中心開展服務禮儀專題培訓工作


    為強化服務意識,提升服務標準,近日,蘇州工業園區社保和公積金中心邀請專業培訓師為中心全體員工開展服務禮儀專題培訓工作。

    培訓以《用禮儀綻放政府對外形象——政務機關櫃面窗口服務禮儀》為主題,按照通用的禮儀規範標準,從專業角度解析窗口單位服務人員禮儀規範。通過講解大量案例,培訓師向中心員工分享了儀容禮儀、儀態禮儀、手勢禮儀等相關知識,詳細講解了立、行、走、坐、蹲、指引手勢等不同的禮儀規範。在示範交流中,培訓師組織全體員工進行了現場練習,並通過現場問答、上臺參與的方式與中心員工積極互動,氛圍活躍。
    本次培訓是全面提升中心員工綜合素質、強化服務意識的重要舉措,也是積極落實上級關於持續強化窗口單位行風建設要求的重要體現,為進一步強化學習,打造一支專業化服務團隊,不斷深化行風建設、提高服務品質,更好地服務廣大人民群眾奠定了基礎。

編輯 夏海超

2018年10月17日